AdifEsp's video: Acerca servicio de ayuda a viajeros

El servicio ACERCA es un servicio de Atención y Asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida que Adif pone a disposición de los clientes del ferrocarril. ​​​​​​​ ​​​​​​​Se trata de un servicio personalizado que orienta, informa y facilita al viajero el acceso y tránsito por las estaciones, así como la asistencia en la subida y bajada de los trenes. ​​​​​​​En caso necesario dispone de los medios mecánicos para su realización. ​​​​​​​El servicio comprende, tanto el recibimiento del viajero en el punto de encuentro de la estación de origen, asistencia en el tránsito por la estación y su subida y acomodo en el tren, como la recogida en destino en la plaza asignada en el tren y su desembarco y acompañamiento hasta el lugar previamente establecido en la estación de destino. Más información: https://www.adif.es/informacion-al-usuario/accesibilidad-en-estaciones